Términos y Condiciones de Uso de Houmly

Estado del documento: Vigente durante la etapa Beta de Houmly. Estos Términos se encuentran en vigor y describen la plataforma tal como funciona actualmente, durante su etapa Beta. Los campos entre corchetes [ ] corresponden a información corporativa que se completará antes del lanzamiento comercial.

Última actualización: 28 de junio de 2026 Versión: 1.0 Beta Fecha de entrada en vigor: 28 de junio de 2026

1. Estado del documento y de la plataforma

Houmly se encuentra actualmente en etapa Beta. Durante esta etapa, la plataforma sigue en desarrollo y mejora continua, por lo que algunas funciones pueden cambiar, añadirse o retirarse, y pueden existir errores o interrupciones (ver Sección 9, "Programa Beta").

La entidad legal que operará Houmly se encuentra en proceso de constitución. En tanto se formaliza dicha estructura corporativa, el operador de la plataforma y responsable frente a los Usuarios (en lo sucesivo, "Houmly", "nosotros" o el "Operador") es Houmly, entendido como la plataforma y marca bajo la cual se presta el servicio.

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") podrán actualizarse antes del lanzamiento comercial de Houmly con el fin de incorporar la información corporativa definitiva (entidad legal, RFC, domicilio y datos de contacto), sin afectar su vigencia durante la etapa Beta. En lo relativo al tratamiento de datos personales, aplica de forma complementaria el Aviso de Privacidad de Houmly, disponible en el sitio web de Houmly (https://houmly.mx).

Operador: Houmly (plataforma y marca; entidad legal en proceso de constitución).
Entidad legal: [En proceso de constitución; la información corporativa se actualizará antes del lanzamiento comercial].
Domicilio: [Pendiente; se completará antes del lanzamiento comercial].
Sitio web: https://houmly.mx
Correo de contacto: houmly.app@gmail.com.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma Houmly de cualquier forma, usted (el "Usuario") reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

El uso de Houmly está reservado a personas mayores de edad (18 años o más) con capacidad legal para obligarse. Al utilizar la plataforma, usted manifiesta que cumple con este requisito. Si Houmly determina razonablemente que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, podrá suspenderla o eliminarla, en congruencia con lo previsto en el Aviso de Privacidad.

Cuando un Usuario utilice Houmly en representación de una persona moral o de un tercero (por ejemplo, una agencia inmobiliaria), manifiesta contar con facultades suficientes para aceptar estos Términos en su nombre.

3. Descripción de Houmly

Houmly es una plataforma tecnológica (marketplace inmobiliario) que conecta a propietarios de inmuebles, asesores inmobiliarios y personas interesadas en comprar o rentar propiedades, ofreciendo herramientas para publicar, descubrir, guardar y contactar respecto de inmuebles en México. Durante su etapa Beta, Houmly inicia su operación en la región de Baja California, con la previsión de extender su cobertura a otras regiones del país.

Houmly únicamente provee la infraestructura tecnológica. De forma expresa:

Houmly NO es un corredor, agente o intermediario inmobiliario.
Houmly NO es comprador.
Houmly NO es vendedor.
Houmly NO es arrendador.
Houmly NO es arrendatario.
Houmly NO participa en las negociaciones entre Usuarios, ni en la celebración, contenido, cumplimiento o resolución de las operaciones inmobiliarias.

Todas las negociaciones, acuerdos, contratos y operaciones se realizan directa y exclusivamente entre los Usuarios, bajo su propia responsabilidad. Houmly no garantiza la concreción de operación alguna, ni la veracidad, calidad, disponibilidad, legalidad o situación jurídica de los inmuebles publicados, ni la identidad, solvencia o cumplimiento de los Usuarios.

4. Cuentas de Usuario

Para utilizar la mayoría de las funciones de Houmly es necesario crear una cuenta. El registro y la autenticación se realizan a través de nuestro proveedor de identidad (Clerk), y pueden ofrecerse métodos de inicio de sesión con terceros, como una cuenta de Google.

Al crear y mantener una cuenta, usted se obliga a:

Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartir su cuenta con terceros.
Ser responsable de toda actividad realizada a través de su cuenta.
Notificar a Houmly cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

Usted puede editar la información de su perfil y eliminar su cuenta en cualquier momento. Los efectos de la eliminación de la cuenta y el tratamiento posterior de su información se describen en el Aviso de Privacidad.

5. Roles de Usuario

Houmly contempla distintos roles, con funciones diferenciadas:

5.1 Persona interesada (comprador o arrendatario)

Puede buscar y descubrir inmuebles, guardarlos y organizarlos, y contactar a los publicadores a través de los canales que estos habiliten. El uso de Houmly como persona interesada es gratuito.

5.2 Propietario

Puede publicar y administrar inmuebles de su propiedad, contar con un perfil público y recibir contactos de personas interesadas.

5.3 Asesor inmobiliario

Puede administrar uno o varios inmuebles, construir un perfil público (con biografía, agencia y, en su caso, credenciales o número de licencia), y recibir y organizar contactos. El Usuario que actúe como asesor es responsable de contar con las autorizaciones, licencias o cédulas que la normativa aplicable exija para su actividad, así como de la exactitud de las credenciales que decida mostrar.

Houmly no verifica ni avala las credenciales, licencias o calidad profesional de los asesores o propietarios; dicha información es proporcionada y es responsabilidad de cada Usuario.

6. Publicaciones de inmuebles

Los Usuarios publicadores (propietarios y asesores) son los únicos responsables de la información, fotografías y contenido que publican sobre cada inmueble. Al publicar, el Usuario declara y garantiza que:

La información es veraz, exacta, vigente y no engañosa (incluyendo precio, características, ubicación y disponibilidad).
Cuenta con la titularidad o autorización necesaria para publicar y ofrecer el inmueble, y para usar las fotografías y demás materiales.
No publica anuncios fraudulentos, duplicados o falsos.
No suplanta la identidad de ninguna persona ni se atribuye representaciones que no ostenta.
No incluye contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, que sea discriminatorio, ofensivo o que de cualquier forma contravenga la legislación aplicable o estos Términos.

Exactitud y vigencia de las publicaciones. El Usuario es responsable de mantener sus publicaciones razonablemente exactas y actualizadas, lo que incluye, según corresponda, la disponibilidad del inmueble, su estado (disponible, vendido, rentado, etc.), el precio, las fotografías y demás información relevante. Houmly no es responsable de la información desactualizada que los Usuarios publiquen o dejen de actualizar.

Moderación de inmuebles. Houmly puede, sin obligación de hacerlo, ocultar, pausar, restringir, despublicar, editar o eliminar una publicación de inmueble, así como atender reportes de otros Usuarios, cuando la publicación, entre otros supuestos: incumpla estos Términos; incumpla la legislación aplicable; contenga información falsa o engañosa; infrinja derechos de terceros; represente un riesgo de seguridad; o afecte la integridad de la plataforma.

La aplicación de estas medidas a una publicación no implica necesariamente la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario, la cual se rige por la Sección 13. La eliminación de un inmueble de las superficies públicas se rige, en cuanto al tratamiento de los datos, por lo descrito en el Aviso de Privacidad.

7. Contactos entre Usuarios

Houmly únicamente facilita la comunicación entre personas interesadas y publicadores, poniendo a disposición de cada parte los datos de contacto que la otra haya decidido compartir, a través de los canales habilitados (por ejemplo, WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico).

7.1 Registro y requisitos para contactar

Explorar las publicaciones públicas de inmuebles no requiere una cuenta.
Para contactar a un propietario o asesor a través de Houmly, el Usuario debe crear una cuenta.
Antes de habilitar las funciones de comunicación, Houmly puede requerir que el Usuario complete la información mínima de perfil que solicite la plataforma, lo que incluye proporcionar un número de teléfono.
El número de teléfono se solicita para fortalecer la confianza entre los Usuarios, mejorar la seguridad de la plataforma y reducir el uso indebido, como las cuentas falsas, fraudulentas o abusivas y los intentos de suplantación. Houmly no verifica la identidad de los Usuarios ni garantiza que sean quienes dicen ser.

7.2 Selección de métodos de contacto

Proporcionar un número de teléfono no significa que este se vuelva público de forma automática.
Cada Usuario elige qué métodos de contacto desea poner a disposición (por ejemplo, WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico).
Los propietarios y asesores solo reciben los métodos de contacto que la persona interesada decide compartir al iniciar el contacto.
De igual forma, las personas interesadas solo ven y pueden usar los métodos de contacto que el propietario o asesor haya decidido poner a disposición.

7.3 Papel de Houmly

Houmly solo facilita la comunicación entre Usuarios y no es parte de las negociaciones ni de los acuerdos que estos alcancen. Houmly no participa, supervisa ni media en las comunicaciones, negociaciones o acuerdos entre Usuarios. En consecuencia:

Cada Usuario es responsable de verificar de forma independiente la información, la identidad de su contraparte y la situación del inmueble antes de tomar cualquier decisión o realizar cualquier pago.
Houmly no garantiza la veracidad, exactitud o buena fe de la información intercambiada entre Usuarios.
Cualquier pago, anticipo, contrato u operación se realiza fuera de la plataforma, directamente entre los Usuarios y bajo su exclusiva responsabilidad. Houmly recomienda extremar precauciones y no realizar pagos sin las debidas verificaciones.

El tratamiento de los datos de contacto se rige por el Aviso de Privacidad. El Usuario publicador que recibe datos de una persona interesada actúa como responsable independiente del tratamiento que realice de dichos datos.

8. Colecciones, favoritos e inmuebles guardados

Houmly permite a los Usuarios guardar inmuebles y organizarlos en colecciones o listas. De forma predeterminada, las colecciones e inmuebles guardados de un Usuario son privados.

Un Usuario puede optar por hacer pública una colección o por compartirla mediante un enlace privado. Al hacerlo, asume la responsabilidad de dicha divulgación. Houmly puede mostrar de forma agregada el número de veces que un inmueble ha sido guardado, sin revelar la identidad de quienes lo guardaron.

Estas funciones se ofrecen tal como están disponibles en la plataforma y pueden evolucionar durante la etapa Beta.

9. Programa Beta

Houmly se encuentra en fase Beta. Al utilizar la plataforma durante esta etapa, usted entiende y acepta que:

Las funciones de Houmly están en desarrollo y pueden evolucionar, añadirse, modificarse o retirarse en cualquier momento.
La plataforma puede cambiar sin previo aviso mientras dure la Beta.
Pueden existir errores, fallos o interrupciones en el servicio, y la disponibilidad y el desempeño no están garantizados.
Sus comentarios y reportes son bienvenidos y nos ayudan a mejorar; al enviarlos, usted autoriza a Houmly a utilizarlos para mejorar la plataforma sin que ello le genere obligación o contraprestación alguna a su favor.

La etapa Beta no implica compromiso de continuidad, de fecha de lanzamiento comercial ni de conservación de funciones específicas.

10. Suscripciones y promociones

Houmly contempla, como parte de su modelo, planes de suscripción para publicadores (los planes Gratuito, Básico y Pro) y promociones de pago que otorgan visibilidad temporal a un inmueble.

Durante la etapa Beta actual, las suscripciones de pago y las promociones de pago están temporalmente deshabilitadas. Los Usuarios pueden conocer los planes y promociones previstos, pero no es posible realizar compras en la plataforma durante la Beta.

Houmly podrá habilitar las suscripciones y promociones de pago una vez concluida la etapa Beta.
Nada en estos Términos constituye una oferta vinculante ni garantiza una fecha específica de lanzamiento o de habilitación de las funciones de pago, ni precios determinados.
Cuando las funciones de pago se habiliten, su contratación se regirá por las condiciones, planes y precios que se publiquen en ese momento, y los pagos se procesarán a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Houmly no almacena los datos de las tarjetas de los Usuarios, conforme se describe en el Aviso de Privacidad.

11. Propiedad intelectual

La plataforma Houmly, incluyendo su software, código, diseño, interfaces, marcas, nombre comercial, logotipos y demás elementos, es propiedad de Houmly o de sus titulares y está protegida por la legislación aplicable. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario; únicamente se le concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma conforme a estos Términos.

Contenido del Usuario. Usted conserva los derechos sobre el contenido que publica (por ejemplo, descripciones y fotografías de inmuebles). Al publicarlo, otorga a Houmly una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojar, reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido con la única finalidad de operar, promover y mejorar la plataforma, durante el tiempo en que el contenido permanezca publicado y por el periodo de conservación que resulte aplicable.

Derechos sobre el contenido publicado. El Usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarios para publicar todo el contenido que cargue en Houmly, según el tipo de contenido que la plataforma permita, como fotografías, videos, planos, recorridos virtuales, descripciones y cualquier otro material. El Usuario es el único responsable de cualquier infracción a derechos de propiedad intelectual o de otra índole de terceros derivada del contenido que publique.

Queda prohibido copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer de forma masiva (scraping) o explotar la plataforma o su contenido sin autorización expresa de Houmly.

12. Conductas prohibidas

El Usuario se obliga a no utilizar Houmly para, ni a realizar, entre otras, las siguientes conductas:

Publicar información falsa, fraudulenta, engañosa o anuncios duplicados.
Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o falsear credenciales.
Publicar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, difamatorio, discriminatorio, ofensivo o que vulnere la privacidad de terceros.
Salvo autorización previa de Houmly, utilizar bots, crawlers, scrapers, extracción masiva de datos, creación automatizada de cuentas, envío automatizado de mensajes o cualquier interacción automatizada dirigida a abusar de la plataforma, sobrecargarla o recabar datos de otros Usuarios sin autorización.
Utilizar la plataforma para enviar spam, publicidad no solicitada o esquemas fraudulentos.
Interferir con la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma, o intentar acceder a áreas o datos no autorizados.
Eludir o intentar eludir los controles de la plataforma, incluidos los que restringen las compras durante la etapa Beta.
Utilizar la plataforma para cualquier fin ilícito o contrario a estos Términos, a la moral o a la legislación aplicable.

13. Suspensión o terminación de la cuenta

Houmly podrá suspender, restringir o cancelar de forma permanente el acceso de un Usuario y su cuenta, así como retirar contenido, de manera temporal o definitiva, cuando el Usuario, entre otros supuestos:

Incumpla estos Términos.
Incumpla la legislación aplicable.
Cometa o intente cometer fraude.
Abuse de la plataforma o haga un uso indebido de Houmly.
Intente comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma, o acceder a áreas o datos no autorizados.
Ponga en riesgo a otros Usuarios, a terceros o a la propia plataforma.

Houmly también podrá suspender o cancelar una cuenta cuando lo exijan razones legales o de operación, o cuando determine razonablemente que la cuenta pertenece a una persona menor de edad.

En la medida de lo razonable y cuando proceda, Houmly procurará notificar al Usuario. La suspensión o cancelación podrá ser inmediata cuando la gravedad de la conducta o un riesgo de seguridad así lo justifiquen. El Usuario puede, asimismo, dejar de usar la plataforma y eliminar su cuenta en cualquier momento. La terminación no afecta las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, como las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización. El tratamiento de los datos tras la suspensión o cancelación se rige por el Aviso de Privacidad.

14. Disponibilidad de la plataforma y exclusión de garantías

Disponibilidad. Houmly puede suspender o limitar temporalmente el acceso a la plataforma, total o parcialmente, por razones de mantenimiento, seguridad, actualizaciones de infraestructura, corrección de errores, migraciones o mejoras del servicio. Houmly hará esfuerzos razonables para reducir las interrupciones, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida del servicio.

La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", especialmente considerando su etapa Beta. En la máxima medida permitida por la ley, Houmly no otorga garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, respecto de la plataforma, incluyendo, de manera enunciativa:

Que el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
La veracidad, exactitud, legalidad, calidad o disponibilidad de los inmuebles, publicaciones o información proporcionada por los Usuarios.
La identidad, solvencia, capacidad o buena fe de los Usuarios, ni la concreción o resultado de cualquier operación entre ellos.

El Usuario utiliza la plataforma bajo su propio riesgo y es responsable de verificar de forma independiente la información antes de tomar decisiones.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Houmly, su titular y, en su momento, la entidad legal que lo opere, no serán responsables por:

Daños o perjuicios indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
Las operaciones, acuerdos, negociaciones o controversias entre Usuarios, ni por la conducta, contenido o información de cualquier Usuario o tercero.
La pérdida de datos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.
Interrupciones, errores o fallos inherentes a la etapa Beta, o a servicios de terceros de los que depende la plataforma.

Houmly es un intermediario tecnológico y no es parte de las relaciones u operaciones inmobiliarias entre los Usuarios. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley.

16. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar y a mantener libre de toda responsabilidad a Houmly, a su titular y, en su caso, a la entidad legal que lo opere, así como a sus representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que derive de: (i) el contenido que el Usuario publique; (ii) el incumplimiento de estos Términos o de la ley por parte del Usuario; (iii) la violación de derechos de terceros; o (iv) las operaciones, negociaciones o controversias del Usuario con otros Usuarios o terceros.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación mexicana. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [ciudad y estado; se confirmará antes del lanzamiento comercial. Con base en la operación regional de Houmly, se prevé Baja California, México], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Lo anterior, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor o de protección de datos personales reconozca a los Usuarios, y de la competencia de las autoridades correspondientes.

18. Modificaciones a los Términos

Houmly podrá modificar estos Términos en cualquier momento, especialmente durante la etapa Beta y de manera previa al lanzamiento comercial. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de Houmly (https://houmly.mx), indicando la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, Houmly procurará notificarlos por los medios de contacto registrados o mediante un aviso visible en la plataforma.

El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los Términos vigentes. Le recomendamos revisarlos periódicamente.

19. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con estos Términos:

Operador: Houmly (plataforma y marca; entidad legal en proceso de constitución).
Correo electrónico: houmly.app@gmail.com.
Asuntos de privacidad y datos personales: houmly.app@gmail.com (ver Aviso de Privacidad).
Domicilio: [Pendiente; se completará antes del lanzamiento comercial].
Sitio web: https://houmly.mx

Estos Términos y Condiciones se encuentran vigentes durante la etapa Beta de Houmly. Los campos entre corchetes corresponden a información corporativa (entidad legal, RFC, domicilio y datos de contacto) que se completará antes del lanzamiento comercial de Houmly.